Голосовой робот
Сам принимает, обрабатывает
и совершает звонки
и совершает звонки
От 5 000 руб/мес
Индивидуальные проекты под задачи бизнеса
Легкая интеграция в инфраструктуру
Что такое Голосовой робот?
Голосовой робот MANGO OFFICE — универсальный виртуальный помощник для бизнеса любого размера и отрасли. Он предназначен для автоматизации простых диалогов, алгоритм которых можно уложить в скрипт. Голосовой робот способен брать на себя до 97% рутинных задач операторов, что в разы сокращает операционные расходы
Зачем современному бизнесу робот?
100%
звонков принимает и обрабатывает робот при любой нагрузке
до 50%
ФОТ вашего контактного центра экономит робот
в 3 раза
больше звонков оператор совершает с помощью робота
Сам
заносит данные в CRM-систему, информирует клиентов по сведениям из неё
Как работает Голосовой робот?
Распознает речь
Голосовой робот понимает каждое слово клиента. Распознавание речи проходит по технологии ASR (Automatic Speech Recognition)
Продумывает ответы
Прописанные скрипты позволяют роботу подбирать нужный ответ для клиентов и придерживаться заданного вами направления разговора
Озвучивает ответ клиенту
Благодаря интеграции голосового робота с Yandex SpeechKit он воспроизводит текст в голос либо озвучивает записанные аудиофайлы
Вносит итоги диалога в CRM
После диалога с клиентом голосовой робот заносит все результаты в CRM‑систему и при необходимости уведомляет менеджера
Совершенствует сам себя
Голосовой робот учится в процессе работы, его база знаний ежедневно обогащается данными из диалогов с клиентами
— Бесплатные Сайты и CRM.